= Mạnh _ Tự sway Width = Khăn 570 ″ Chiều cao = Khăn 320 ″ Alt = Tiết Cupid và Jackie Hồi Align = Hồi trung tâm

Mọi người áp dụng tiềm năng có thể tạo ra sự khác biệt

Nơi trú ẩn động vật không được biết đến vì có dịch vụ khách hàng đặc biệt.

Đây là điều mà mỗi tình nguyện viên và nhân viên của một nơi trú ẩn phải làm việc.

Bao gồm cả bản thân tôi.

Nó rất cần thiết để có dịch vụ khách hàng mạnh mẽ – trả lời các câu hỏi của người chấp nhận, chào đón họ, đối xử với họ bằng sự tôn trọng. Điều này đúng ngay cả khi những người chấp nhận là thô lỗ.

Tôi thường viết về cách các công nhân nơi trú ẩn cần phải hiểu rõ hơn với công chúng. Điều này là đúng, nhưng điều ngược lại cũng đúng. Người chấp nhận cũng cần phải hiểu.

Tôi đã có một sự tương tác ngắn gọn với một người áp dụng tiềm năng bất lịch sự trong khi tôi đang tình nguyện ngồi với những con chó tại một nơi trú ẩn địa phương.

Thủ tục tiêu chuẩn ở đó là những người nhận nuôi có thể đi qua và nhìn vào những con chó, nhưng một nhân viên phải là người đưa chó ra ngoài để xử lý. Công chúng có thể chỉ cần mở các lồng, và các tình nguyện viên của chúng tôi được đào tạo để lấy một nhân viên nếu người nhận nuôi muốn nhìn kỹ hơn về một con chó.

Điều này không có gì lớn. Có thể mất 2 đến 10 phút để có được một nhân viên, tùy thuộc vào những gì khác đang diễn ra.

Nhưng nếu bạn nhìn vào nó từ quan điểm của người chấp nhận, thì đây có thể là rất nhiều thời gian.

Người phụ nữ mà tôi đề cập đến đã rất thất vọng khi lần đầu tiên tôi đến gần cô ấy.

Cô ấy nói với tôi rằng cô ấy muốn nhìn thấy những chú chó con, và các nhân viên ở quầy lễ tân đã hướng về phía sau cô ấy.

Cô ấy có lẽ bị choáng ngợp bởi tất cả các lồng và chó sủa. Là một tình nguyện viên mới, tiếng ồn cũng quá lớn đối với tôi.

Vì người phụ nữ đặc biệt yêu cầu nhìn thấy những chú chó con, cô đã thất vọng vì các nhân viên đã ngay lập tức đưa cô đến để đối phó với chúng. Cô ấy cũng thất vọng vì tôi không thể tự giúp mình. Tôi phải đi lấy một nhân viên, người mà cô ấy vừa nói chuyện.

Từ quan điểm của cô ấy, chúng tôi xuất hiện không có tổ chức.

[QUOTE_CENTER] Từ quan điểm của cô ấy, chúng tôi đã xuất hiện không có tổ chức.

Tôi tưởng tượng cô ấy đã đợi xung quanh một chút ở quầy lễ tân trước khi cô ấy được thừa nhận (tôi không biết, tôi đã ở đó). Và bây giờ tôi đã yêu cầu cô ấy đợi xung quanh một số nữa.

Vâng, đây là một sự lãng phí thời gian của tôi, cô ấy nói.

Cô ấy cũng rất buồn khi tôi không thể nói với cô ấy những giống chó con. Chúng là những giống chó hỗn hợp không rõ.

Vâng, tôi có thể có một con chó khổng lồ, cô ấy đã chộp lấy.

Nó dường như là một trải nghiệm tồi tệ xung quanh cô ấy, và tôi ước tôi có thể tìm thấy một cách để tiếp cận cô ấy.

Cô ấy có lẽ đã có một ngày tồi tệ, và có lẽ cô ấy đã có những kỳ vọng không công bằng. Cô ấy nóng tính và thiếu kiên nhẫn, nhưng như một nơi trú ẩn, chúng tôi nên cố gắng hết sức để đáp ứng mong đợi của cô ấy. Rốt cuộc, cô muốn nhận nuôi một con chó con.

Tất nhiên, điều đó không thể làm hài lòng tất cả mọi người, nhưng đối với mỗi người bước ra khỏi nơi trú ẩn của bạn thất vọng hoặc thất vọng, bạn có thể đặt cược cô ấy sẽ nói với người khác.

Tôi tự trách mình trong trường hợp này. Và mục tiêu của tôi là không bao giờ cho phép ai đó rời khỏi nơi trú ẩn thất vọng. Không phải trong khi tôi làm việc.

Phải có một số cách mà tôi có thể đạt được người phụ nữ đó, điều mà tôi có thể nói.

Và khi cô bước ra khỏi cửa trước, phải có một điều mà các nhân viên có thể nói.

Nhưng người phụ nữ đã rời đi. Không có một con chó con.

Một số người sẽ nói câu đố tốt. Dù sao thì cô ấy cũng không xứng đáng với một chú chó con.

Có lẽ.

Nhưng tôi không thấy nó theo cách đó.

Mọi người nhận nuôi đều quan trọng, bất kể cô ấy bất lịch sự như thế nào. Họ phải cảm thấy quan trọng. Ngay cả khi họ không nhận nuôi một con chó, họ có thể giới thiệu một người bạn hoặc một người hàng xóm.

Từ giờ trở đi, dòng tôi sẽ trở lại là tôi rất vui khi bạn ở đây. Tôi rất vui khi bạn quan tâm đến việc nhận con nuôi.

Làm cho cô ấy cảm thấy quan trọng, rằng cô ấy tạo ra sự khác biệt.

Nó có thể tạo ra sự khác biệt cho một con chó.

Và đó là tất cả những gì thực sự quan trọng.

Bạn có thể nghĩ về một thời gian mà nơi trú ẩn của bạn phải đối phó với một người chấp nhận bất lịch sự?